「エンプロイー・オブ・ザ・マンス」（月間最優秀従業員賞）

　『リッツを支える７つの仕事の基本』の一番目“PRIDE & JOY　誇りと喜びを持てば意欲が湧く”の礎となる「ファースト・クラス・カード」の効果効能を紹介させていただいた。その「ファースト・クラス・カード」は、リッツの従業員全員が常に携帯しており、従業員同士の感謝を現すカードであり、人事部に記録され「人事査定＝報酬」に反映される。
　そして、この「ファースト・クラス・カード」は次のステップとして「エンプロイー・オブ・ザ・マンス」（月間最優秀従業員賞）へと成長し評価され、報酬として従業員に還元される。
　これは、業務実績や勤務態度に加えて、「ファースト・クラス・カード」の数、お客様からもらった感謝状の数、「ワオ・ストーリー」を生み出した実績などを総合的に判断されて選考される賞である。各ホテルの各セクションからノミネートされ与えられる賞というだけではなく、その功績は人事部に記録され、優秀な人財には「年間賞」として賞金や宿泊券が与えられるのである。