患者がクリニックを選ぶ理由の
ほとんどが、人間に対する要求である。
私の知る“成功者”は、“スタッフは財産”であると考えている。
クリニック経営の基本は、“人財”である。患者にとって“医療技術”があって当たり前である。患者がクリニックを選ぶ理由の第1位は「院長の対応」、第2位は「住まいに近い」第3位は「スタッフの対応」第4位は「治療説明」、上位4つのうち3つが人間に対する要求である。
人を財産として考えられない人間は、医師としても、経営者としても、失格である。